Sist. de mantenimiento de redes y garantía del servicio
Operaciones técnicas, centros de operaciones de red e ingeniería
– Identifique y solucione los problemas más importantes. Desde la priorización centrada en la calidad de la experiencia (QoE) de los suscriptores hasta la compatibilidad con las mejores herramientas de campo y de mantenimiento proactivo de redes (PNM) de su clase, XPERTrak permite a los técnicos de operaciones proporcionar un rendimiento de red superior al tiempo que maximiza la rentabilidad de la inversión en gastos operativos. XPERTrak constituye el siguiente nivel dentro de los sistemas líderes en el sector de VIAVI y, en esta ocasión, se ha mejorado el enfoque en relación con los suscriptores en riesgo. XPERTrak relaciona los datos de los elementos de red implementados y los sistemas de control de fugas de señal de VIAVI opcionales, los medidores de campo y el hardware PathTrak para elaborar una vista basada en la QoE del rendimiento de la planta HFC. La compatibilidad con la virtualización es una característica esencial de XPERTrak, ya que se ha diseñado teniendo en mente tecnologías emergentes como las arquitecturas Remote PHY y DAA. Independientemente del proveedor actual de equipos para la prestación del servicio y de la arquitectura de planta subyacente, XPERTrak es la solución neutral que permite una medición coherente del nivel de servicio, así como funciones de detección y reparación superiores en todo el espacio, hoy y en el futuro.
Ventajas
- Solucione lo más importante al centrarse en suscriptores en riesgo.
- Sepa dónde dirigirse y qué hay que hacer para corregir problemas identificados antes de que los clientes recurran a otra empresa.
- Reduzca el tiempo medio de reparación y los gastos operativos al optimizar cada visita del servicio técnico.
- Reduzca el número de llamadas al cliente.
- Posponga las divisiones de los nodos al maximizar el ancho de banda de la planta existente.
- Disfrute de una transición sin problemas a arquitecturas DAA con un enfoque independiente de proveedores y arquitecturas.
Características principales
- Compatibilidad completa con DOCSIS 3.1
- Priorización del mantenimiento en función del riesgo de perder al cliente
- Garantía de servicio y funciones de campo de detección y reparación en una sola solución
- Solución integrada de mantenimiento proactivo de redes (PNM) para resaltar los problemas domésticos y de los niveles ascendente y descendente de las redes HFC
- Evaluación sistemática del rendimiento de la red en todo el sistema (independientemente del proveedor)
- Integración perfecta del hardware PathTrak, las herramientas PNM, la QoE, el control de fugas y la interacción de los medidores de campo
